Vanliga frågor

Hittar du inte svaret? Mejla [email protected] — vi svarar oftast samma dag.

Vad kostar frakten?

39 kr med PostNord spårbart, 1–3 arbetsdagar. Över 399 kr är frakten gratis. Vi skickar bara inom Sverige.

Hur snabbt skickas min beställning?

Inom 24 timmar på vardagar, från Stockholm. Du får ett mejl med kolli-id när paketet lämnat oss.

Kan jag lämna tillbaka ett smycke?

Ja, du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Mejla [email protected] innan fristen går ut. Kunden betalar returfrakten. Det gäller alla smycken, örhängen också.

Vad är smyckena gjorda av?

Mestadels guldpläterad mässing. Många örhängen har stift i 925 sterlingsilver, vilket står i produktbeskrivningen när det gäller. Pärlor är äkta sötvattenspärlor där det anges.

Är smyckena nickelfria?

Ja. Örhängestiften är dessutom 925 sterlingsilver, ett vanligt val för känsliga öron. Reagerar du ändå på ett smycke, mejla [email protected] — du får pengarna tillbaka.

Hur länge håller guldpläteringen?

Guldplätering är ett ytskikt, inte massivt guld. Det håller längre om du tar av smycket när du badar, duschar och tränar, och förvarar det torrt.

Finns smyckena i flera exemplar?

Sällan. Vi köper in i små upplagor och av 85 smycken i lager finns 57 i ett enda exemplar. Är ett smycke slutsålt kommer det oftast inte tillbaka.

Behöver jag ett konto för att handla?

Nej. Du handlar utan att registrera dig. Vill du se dina ordrar i efterhand loggar du in med din mejladress — vi skickar en länk, det finns inget lösenord.

Vilka betalsätt går att använda?

Betalningen hanteras av Stripe. Kortbetalning fungerar alltid — vilka övriga betalsätt som går att välja ser du i kassan. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Tillkommer moms?

Nej. Verksamheten är inte momsregistrerad, så priserna är slutpriser och ingen moms tillkommer eller redovisas.