Köpvillkor
Om oss
Merla Jewelry
Fyrspannsgatan 172
16562 Stockholm
Sverige
[email protected]
Priser
Alla priser anges i svenska kronor och är slutpriser. Verksamheten är inte momsregistrerad, därför tillkommer ingen moms och ingen moms redovisas på kvittot.
Frakt
- PostNord spårbart — 39 kr, 1–3 arbetsdagar
Beställningar skickas från Stockholm inom 24 timmar på vardagar. Vi levererar inom Sverige.
Beställning och avtal
Avtalet är bindande när vi har tagit emot din betalning och skickat en orderbekräftelse till din mejladress. Bekräftelsen är också ditt kvitto — spara den, ordernumret i den är det du behöver för att hitta ordern igen eller för att reklamera. Varje smycke finns oftast bara i ett exemplar; om något mot förmodan tar slut mellan beställning och packning hör vi av oss och betalar tillbaka hela beloppet.
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Ångerfristen räknas från den dag du tog emot varan. Du behöver inte ange något skäl.
Meddela oss på [email protected] innan fristen går ut. Skicka sedan tillbaka varan utan onödigt dröjsmål, senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick.
Returfrakten betalas av kunden. Vi betalar tillbaka hela köpesumman inklusive den billigaste fraktkostnaden vi erbjuder, senast 14 dagar efter att vi tagit emot varan eller fått bevis på att du skickat den.
Ångerblankett
Du kan meddela oss hur du vill, men lagen säger att vi måste tillhandahålla den här blanketten. Kopiera texten till ett mejl och fyll i:
Till Merla Jewelry, Fyrspannsgatan 172, 16562 Stockholm, [email protected]:
Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt köpeavtal avseende följande varor: _______________________
Beställdes den: ____________ Mottogs den: ____________
Konsumentens namn: _______________________
Konsumentens adress: _______________________
Ordernummer: _______________________
Datum: ____________
Reklamation
Om varan är felaktig eller inte stämmer med beskrivningen har du rätt att reklamera i upp till 3 år enligt konsumentköplagen. Det är något annat än ångerrätten ovan. Hör av dig med bild så löser vi det.
Om något går fel
Hör alltid av dig till oss först. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm. Prövningen är kostnadsfri och vi följer ARN:s rekommendationer.
Betalning
Betalningen hanteras av Stripe. Kortbetalning fungerar alltid — vilka övriga betalsätt som går att välja ser du i kassan. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter; de lämnar aldrig Stripe.